Fondation Cité de la Santé

Responsable campagne annuelle

Offre d’emploi: Responsable de la campagne annuelle et des relations aux donateurs

Mandat
Relevant du directeur général, le responsable* de la campagne annuelle et des relations aux donateurs a comme principal mandat de planifier, d’organiser et de faire croître les revenus de la campagne annuelle. Il collabore à la mise en œuvre du programme de reconnaissance et de fidélisation des donateurs. Il est également responsable d’élaborer, de mettre en œuvre et d’évaluer les stratégies et le plan d’actions d’un programme de dons planifiés.

Responsable de la campagne annuelle et gestion de la base de données

  • Participer à l’élaboration de la campagne annuelle et des publipostages, en collaboration avec le fournisseur de services.
  • Collaborer à la création des outils de communication et de promotion des campagnes de publipostage, de dons planifiés et de dons in memoriam, avec l’équipe des communications de la Fondation.
  • Assurer la logistique pour l’envoi des publipostages, le suivi des engagements, les lettres de rappel et de remerciements, la saisie de données et l’émission des reçus fiscaux.
  • Gérer et maintenir à jour la base de données ProDon (recherche d’informations, contrôle des données, modification et mises à jour, codification et validation).
  • Collecter, recenser et mettre à jour l’ensemble des informations relatives au profil des donateurs actifs et potentiels dans la base de données.
  • Générer et préparer les rapports d’analyse statistique sur les donateurs.
  • Capitaliser sur les succès de nos campagnes annuelles pour développer de nouvelles approches de sollicitation pour les dons majeurs, dons planifiés et dons spontanés, afin d’accroître la base de donateurs et partenaires.
  • Recommander de nouveaux concepts et des approches novatrices en termes de stratégies de collecte de fonds, et en évaluer la faisabilité et la rentabilité.
  • Rester à l’affût des nouvelles tendances en marketing relationnel, des nouveaux outils et des meilleures pratiques ici et à l’international.
  • Assurer une veille concurrentielle.
  • Participer aux formations, colloques, ou tout autre événement permettant d’être à l’affût des nouvelles tendances et meilleures pratiques en philanthropie.

Relations avec les donateurs

  • Concevoir, élaborer, mettre en œuvre le programme de reconnaissance auprès des donateurs et en assurer l’exécution en collaboration avec les membres de l’équipe.
  • Planifier et organiser des événements de fidélisation à l’intention des donateurs actuels.
  • Coordonner et organiser des activités de reconnaissances telles que les cérémonies de remise des bourses, désignation d’espaces, inaugurations, etc.
  • Rechercher, identifier et qualifier de nouveaux grands donateurs au sein de la base de données.
  • Rédiger les fiches profil de donateurs potentiels, analyser, synthétiser et organiser l’information de façon à ce qu’elle soit pertinente et accessible immédiatement.
  • Mettre en place un processus de suivi relationnel avec les prospects.
  • Répondre quotidiennement aux diverses questions provenant des donateurs concernant les dons, les plaintes, les changements, etc.
  • Actualiser les informations dans les dossiers donateurs de la base de données en s’assurant de leur conformité.
  • En collaboration avec l’adjointe administrative, effectuer le suivi avec les donateurs mensuels pour tout ce qui concerne les délais de paiement, les rejets, les dédoublements. Mettre à jour les dossiers des donateurs et faire le suivi des dates d’expiration des cartes de crédit.
  • En collaboration avec l’adjointe administrative, répondre à toute demande concernant les dons mensuels, dons planifiés et In memoriam.
  • Soutenir l’adjointe administrative concernant le traitement des dons dans le cadre de la Campagne annuelle de conversion au don mensuel.

Dons planifiés

  • Développer des stratégies, établir un plan d’action et des objectifs pour le programme de dons planifiés.
  • Développer un réseau de contacts et assurer une prospection efficace auprès de donateurs potentiels.
  • Organiser et animer des sessions d’information publiques auprès de donateurs potentiels et groupes d’intérêt.
  • Représenter officiellement l’organisme lors d’activités auxquelles participent les donateurs.

Soutien administratif

  • En collaboration avec l’adjointe administrative, assurer la mise à jour dans le logiciel ProDon des modèles de lettres-types pour chaque niveau de campagnes et de donateurs, ainsi que pour tous les documents maîtres.
  • Coordonner la production de lettres de remerciements particulières pour donateurs majeurs ou planifiés et les acheminer pour signature.
  • Produire les rapports nécessaires afin de supporter le développement des dons majeurs et planifiés.

Autres

  • Soutenir le directeur général pour divers mandats en lien avec les relations aux donateurs, lorsque requis.
  • Soutenir l’équipe lors des événements de la Fondation.
  • Effectuer toutes autres tâches requises par son supérieur immédiat.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
– Diplôme de premier cycle en administration, en communication, en gestion ou dans une autre discipline appropriée.
– Minimum de 5 années d’expérience tangible et démontrée en collecte de fonds.
– Maîtrise des logiciels de la Suite MS Office (Word, Excel, Power point).
– Excellente connaissance d’un logiciel de base de données (Prodon un atout).
– Fait preuve d’autonomie.
– Capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation du travail.
– Minutie, respect des procédures et rigueur.
– Démontre d’excellentes habilités en communication tant à l’oral qu’à l’écrit.
– Fortes habiletés en services à la clientèle, empathie, entregent, écoute et sens aigu de la confidentialité.
– Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
– Grand intérêt pour les nouvelles tendances en philanthropie et connaissance du secteur hospitalier (un atout).
– Expérience en marketing direct

PROFIL RECHERCHÉ
– Aptitudes exceptionnelles dans les relations interpersonnelles.
– Grande capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
– Sens démontré d’initiative, de créativité et d’autonomie.
– Capacité à analyser et gérer des données informatiques.
– Habilité à traiter les renseignements de façon éthique, exacte et confidentielle.
– Excellent jugement, rigueur et diplomatie.
– Esprit de collaboration et optimisme.

Conditions d’emploi
Rejoignez une équipe de 7 professionnels engagés, motivés à prendre soin de notre monde en participant au rayonnement et au développement des soins et services offerts au CISSS de Laval. Contribuez à l’essor d’une Fondation dynamique, en plein renouveau, qui fêtera ses 40 ans en 2020 et dont les projets d’avenir sont nombreux et stimulants.

– Poste permanent à temps plein, 35h / semaine
– Date d’entrée en poste : 19 août 2019 (flexible)
– Lieu de travail principal : 1515, boul. Chomedey (Laval) avec quelques déplacements sur le territoire lavallois
– Rémunération et avantages compétitifs, en fonction de l’expérience.

Veuillez transmettre votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation à amalacket@fondationcitedelasante.com d’ici le 15 juillet 2019.

Nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus pour une entrevue.

* Dans le document, le masculin est employé pour alléger le texte.